Hola! como estas? A continuación te dejamos nuestros términos y condiciones
- Como abono? Transferencia, efectivo o tarjetas (para abonar con tarjeta o cuenta DNI seleccionar "acordar pago").
- Puedo pagar en efectivo si necesito envío por correo? Si, en rapipago o pago fácil. Nosotras te guiamos para que sea sencillo. Seleccionar "acordar pago" el precio a abonar es el precio de lista.
- Puedo pagar en efectivo si necesito envío por moto? Sí, al momento de recibirlo abonás los productos en efectivo. Si abonas por otro medio el pago es por adelantado.
- Tienen local? Si, tenemos en Luis Guillón, Zona sur GBA. Hablanos por whatsapp para sacar turno y encantadas te recibimos así ves todo!
- Hay probador? Si, podés probarte pijamas y partes de arriba. Las bombachas y demás pueden probarse sobre tu ropa, te aconsejamos venir con calzas o algo cómodo.
- Hay cambio por talle? Los cambios son únicamente de las partes de arriba, por nuestro local y dentro de los 3 días de hecha la compra o recibido el producto (en caso de envío). En caso de necesitar el cambio por envío el comprador abonará los nuevos envíos.** Podés pedirnos las medidas adicionales que necesites para estar más segura. Nuestro whatsapp siempre está disponible para consultas.
- Cambios mediante correo: El comprador debe enviar las prendas a cambiar a nuestro showroom (pedir los datos por wpp), una vez que nosotras las recibamos chequearemos el estado de las mismas y le a avisaremos al comprador para que elija las prendas por las cuales va a cambiar los productos enviados, según el stock de ese momento. Luego abona el nuevo envío y se mandan las prendas elegidas.
- ¿Ustedes me pueden asegurar mi talle? Escribinos para que te pasemos el video de como medirte, encantadas vamos a ayudarte para intentar que te llegue una prenda perfecta para vos. Pero nuestra sugerencia NO asegura que la prenda vaya a quedar bien, ya que solo tenemos las medidas que nos pases para aconsejarte.
- Cuanto tarda el envío por correo? Una vez abonado te llega dentro de los 10 días siguientes. Vas a recibir por mail un link y un código para que vayas siguiedo por dónde está tu paquete, dentro de los 3 días hábiles siguientes a realizado el pago.
- Que pasa si no estoy en casa cuando el correo viene? tenés que ir a la sucursal más cercana a retirarlo con DNI dentro de los 5 días siguientes
- Cuanto tarda el envío por moto? entre 24 y 72hs hábiles, nos contactamos con vos para avisarte día y franja horaria.
- Que pasa si no estoy en casa cuando la moto llega? Se deberá volver a abonar el envío. Para que no pase la mensajería va a coordinar un horario con para que estés en la dirección acordada. No hace falta que sea a tu casa podemos enviarlo a tu trabajo o a casa de alguien que lo reciba por vos. Las cancelaciones son con 24hs de anticipación. Si tus horarios son complicados podés usar la opción de retiro por sucursal de correo.
- Son los mismos de las fotos? Las fotos son de nuestros productos, fotos reales de lo que hacemos. Puede variar ligeramente el diseño del encaje ya que los fabricamos nosotras y a veces vamos variando las puntillas. Los colores son lo más fieles que la cámara nos permite.
- Si compro corpiño y bombacha del mismo color es el mismo encaje? Si tenemos en stock si, puede variar ligeramente pero intentamos que sea el mismo. Siempre se prioriza que sea el talle correcto. Podés pedir foto de lo que quieras comprar así ves exactamente lo que vaya a llegarte a vos.
Cualquier otra consulta hablanos al Whatsapp 1133445548. Muchas gracias por elegirnos!